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2025-09-03 10:45:32 102人关注

Salesforce 引入 AI 代理,裁员 4000 人以提升业务效率

Salesforce,作为一家知名的客户关系管理(CRM)平台,近日宣布其客户支持团队从9000人减少至约5000人。这一变化是由于公司推出了新的代理服务和支持产品。

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2025-08-29 10:20:11 223人关注

OpenAI 推出“实时 API”:让AI语音助手像真人一样沟通

OpenAI 正式发布了其面向生产环境的“实时 API”,标志着公司在语音交互技术领域迈出了重要一步。该 API 主要面向为客户支持、教育或个人生产力等实际应用构建语音助手的公司和开发者,其核心组件是全新的 GPT-Realtime 模型。该模型能够直接生成和处理语音,无需传统的文本转换步骤,从而实现更快、更自然的对话。

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微软推出 “AI 虚拟员工”,轻松应对客户咨询

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